Producten

Zijn de edelstenen en mineralen die jullie verkopen natuurlijk?

Zijn de edelstenen en mineralen echt?

Hoe kan ik weten welke edelsteen bij mij past?

Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Is het veilig om online te betalen op jullie webshop?

Kan ik achteraf betalen?

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Wat als de levering te lang duurt?

Welke verzendmethoden bieden jullie aan?

Kan ik mijn bestelling volgen?

Welke verzendkosten rekenen jullie?

Kan ik mijn product ook ophalen?

Verstrekken jullie een factuur?

Wanneer krijg ik mijn factuur?

Verleggen jullie de BTW bij internationale klanten?

Wat is jullie retourbeleid?

Moet ik betalen voor retourzendingen?

Hoe lang duurt het voordat een retouraanvraag is bevestigd?

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Bieden jullie cadeaubonnen aan?

Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Wat als ik een klacht heb over een product of dienst?

Wat valt niet onder de garantie?

Hoe kan ik het beste mijn product verzorgen?